淮北市“12345”政務服務便民熱線，是為滿足市民日益增長的公共服務需求，設立的非緊急類公共服務平臺。熱線本著“市民至上、傾心服務”的宗旨，以“12345”作為對外號碼，受理市民求助、咨詢、投訴、建議等非緊急類訴求，為市民提供"7x24小時"全天候人工服務。

一、招聘條件

1.招聘崗位：12345政務便民服務熱線話務員，年齡35歲以下。

2.招聘計劃：12人。

3.招聘條件

(1)學歷條件：應具備大專及以上學歷，計算機、電子、通信、網絡、英語、文秘專業優先，具有客服工作經驗者優先。

(2)具有良好的道德品質，身體健康，無違法犯罪等不良記錄。

(3)有較強的學習能力，積極學習業務技能和專業知識，不斷提升自身綜合素質。

(4)熟練使用計算機辦公軟件，打字速度每分鐘50字以上。

(5)口齒清晰，熟練掌握普通話，具備良好的語言表達能力、溝通能力;有較強的責任心和團隊意識，熱愛熱線工作。

(6)新入職員工經崗前培訓考核合格后方可錄用，簽訂勞動合同。

二、薪資待遇

月收入3000元以上，五險，享受節日福利待遇。

三、招聘流程

1.按照發布的招聘信息報名，經筆試、面試、培訓、上崗考核、審批錄用等環節后入職。

2.報名人員統一參加筆試，總分100分，考試內容主要為公共基礎知識、12345政務服務便民熱線相關知識等，筆試成績60分以上方能參加面試。

四、報名時間

即日起--2023年3月13日

五、報名方式

應聘者請將個人簡歷、學歷(學位)證書、本人有效居民身份證及其他相關證明等材料發送至郵箱hbszrxb@126.com，郵件以“姓名”命名，并附近期電子生活照一張和具體聯系方式。經審查符合條件者，參加筆試，時間和地點另行通知。

聯系電話：0561-5200692、5200718(周一至周五工作時間接聽)

淮北市政務服務便民熱線管理中心

2023年3月6日