根據業務發展需要，現面向社會公開招聘客服中心客服代表(勞務派遣制)，具體招聘崗位詳情如下：

一、招聘崗位：客服中心客服代表崗(勞務派遣制)

二、用工形式：本次招聘為徽商銀行勞務派遣人員招聘，一經聘用與勞務派遣公司建立勞動合同關系。

三、工作地點：由勞務派遣公司派駐至徽商銀行總行(合肥)客服中心工作。

四、招聘條件：

1、原則上年齡25周歲及以下，本科及以上學歷;具有碩士研究生學歷的，年齡可放寬至28周歲;經濟、會計、金融、管理、計算機、心理學、語言類等相關專業優先;

2、口齒清晰，普通話標準，具有良好的溝通能力、邏輯分析能力、應變能力、語言技巧和服務禮儀;

3、具備較強的學習能力、良好的團隊協作精神和為他人服務的品質;

4、能熟練使用辦公軟件，具有較強的文字處理能力，較快的打字錄入速度;

5、能適應輪班工作制及夜班，無不適應該工作的疾病;

6、具有金融同業相關崗位工作經驗或普通話水平達到全國二級甲等標準者，優先考慮錄用;

五、工作內容：

1、受理客戶來電：通過我行客戶服務渠道(包括但不限于電話呼入、網絡在線文本、網絡視頻等方式)以專業的素質及準確的業務知識為客戶提供咨詢、查詢、遠程輔助交易等金融服務，并達到相應的業務服務指標及客戶滿意度;

2、進行呼出提醒通知及邀約營銷：秉承嚴謹的工作態度及靈活的營銷技巧開展客戶服務通知類及邀約營銷類呼出工作，并確保呼出工作的質量和效率;

3、保證客戶服務質量：執行客服中心服務規范及品質管理要求，持續提升個人服務能力與服務水平，確保高效、高質地完成工作。

六、福利保障：

五險一金保障，包含養老保險、醫療保險(含生育保險)、工傷保險、失業保險、住房公積金;

補充醫療保障，包含門急診、住院、意外、重疾保險等。

七、職業發展：

完善的人才培訓體系，廣闊的職業發展路徑，優秀員工未來有機會與徽商銀行簽訂勞動合同，獲得徽商銀行多崗位轉崗、晉升機會。

八、招聘流程

網申——筆試——面試——體檢——入職。

九、注意事項

1、本次招聘采用網上報名方式。

2、考生應如實填寫簡歷并承諾信息屬實，如有虛假或與實際情況不符的，取消錄用資格。

3、本次招聘不收取任何費用，不指定任何輔導資料，不委托任何機構舉辦考試輔導班，謹防上當受騙。

本公告即日起長期有效，期待您的參與!

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