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中公:公職培訓巨頭的新征途

2021-01-30 16:07:47閱讀()互聯網
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2020年,對于中公教育來說頗不平凡。這一年,是中公兌現重組業績承諾的收官之年,撞上疫情,但中公并未暫停腳步。中公在2020年的頂層戰略除了延續“四化”(即研發專業化、師資專職化、渠道直營化和運營科技化),還將多品類、學習基地、平臺運營及經營數字化方面都放在了核心戰略位置。在渠道拓展方面,除了進一步拓展縣城渠道網點,還將大力拓展高校周邊學習中心。圖片

一直以來,擁有遍布全國各地的直營分支機構是中公獨有的壁壘。甚至在2020年地面培訓市場一片蕭條之時,中公依然堅持下沉,提前布點,將直營分支機構從2019年底的1104個增加至2020年上半年的1335個。

但值得注意的是,從2019年開始,中公在地面流量獲取的思路發生了變化:將地面流量獲取到極致,并把地面地域差異化做到極致。

在2019年年報里,中公提到,其渠道重心將進一步從總部和省城向地級市及縣城下沉,同時拓展和創新高校渠道。即,一方面,中公持續布局下沉市場,進駐更多的縣域;另一方面,緊貼高校做本地化布局,會根據當地需求推出匹配的產品。

總結來說,“中公的社會渠道網點將不斷強化,高校渠道網點則是從無到有。”中公一位高管說。

中公在廣東省開拓線下市場的軌跡,某種程度上是整個中公下沉策略的縮影。

回憶起密集下沉至縣城的那些年,中公廣東副校長施凱樂仍感慨萬千。

2010年左右,中公進行加盟模式到直營化的改革,隨后的兩年完成了地市分校的布局。2014年下半年,中公將拓展重點縣區學習中心提上日程。

施凱樂仍記得八年前去開拓地市分校布局的情形:“當時公司給我配了一臺標致307,起初里程數很少。我開了一年后,已經將近20萬的里程了。那一年,4S店的售后經理跟我都特別熟悉,因為當時我1萬公里就保養一次,可能不到一個月我就得去4S店兩三趟?!?/P>

在中公內部看來,所有的縣城都值得進駐,只是考慮到投入產出比,存在先后入駐的優先級。中公衡量是否進駐某縣城往往有兩個指標:一是縣城當地的招考量,這決定了用戶需求的旺盛程度;二是根據各省各地市歷年的參培情況,粗略統計出各個縣城學生人數的數據。

在縣城這片廣袤的市場中,要想扎穩腳跟并不容易。

施凱樂回憶2015年到潮汕建設普寧學習中心的情景,“當地市場被20多個工作室或小機構占據,第一年的時候,我們非常痛苦。因為在當地,很多用戶只信和他們說一樣方言的人。而對于我們這種品牌化的大機構,用戶的信任度不高?!?/P>

為了打破這種局面,普寧學習中心采取了兩個措施:一、建立品牌信任。二、口碑驅動,耐心投入。

普寧中公當時采取的策略是開設大量的在線免費公開課或低價課。往常中公的公開課只有兩三個小時,但是在普寧,中公把每次在線公開課時長延長到2天-5天?!罢嬲層脩趔w會到品牌機構和個人工作室的差別?!?/P>

“通過一兩年的運轉,甚至有些區域要通過三年左右的時間,才慢慢地重新樹立起品牌形象,大家才愿意相信——外來品牌不一定是不靠譜的。”施凱樂說。

由于廣東省經濟發達,中公在該省的縣城布局較為充分……

不過,這并不意味著中公在縣城的渠道網點開發已經接近天花板。在一些市場容量較大的縣區,學習中心的數量盡管已經布局得比較完備,但招生網點門店還會繼續擴大。此外,在西部地區以及三四線城市,尚有1500多個縣有待滲透。而已開設的縣城網點中有30%的網點開設不到一兩年,尚有較大的提升空間。

在這樣的背景下,從2019年下半年開始,中公在廣東的重心逐漸轉移至高校學習中心的開拓上。有觀點認為,中公服務的知識型就業人群有近一半是大學生和大學畢業生,隨著品類的不斷擴張,高校渠道的深度營銷變得越來越有必要?!拔磥碛懈咝5牡胤交蛟S都會有中公?!?/P>

高校,則是區別于縣城的另外一種生態。

不過,有業內人士認為,中公對高校學習中心的開發還處于早期摸索階段,在多項目運營方面,還有很大的潛力空間。

和社會性網點不同的是,拓展高校場地面臨的最大問題是“場地稀缺”?!案咝V苓叺膱龅匾话愣疾缓米猓鈭龅刈畲蟮膶κ指静皇歉偁帣C構,而是來源于別的行業業態,比如餐飲?!笔﹦P樂說。


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