一、招聘崗位

總醫院在線服務中心專員

二、聘用形式

崗位外包，一經錄用，與天津市北方人力資源管理顧問有限公司簽訂勞動合同，派往天津醫科大學總醫院工作。

三、工作地點

天津市和平區鞍山道154號天津醫科大學總醫院

四、薪酬及福利待遇

1.月均4000-4500元(稅前險前);

2.五險一金;

3.防暑降溫費、煤火費等法定福利;

4.工作餐;

5.其他企業福利。

五、崗位職責

1.門診出診系統管理

負責維護總醫院門診出診系統的維護，停改診信息的錄入和管理;

2.預約診療服務

接聽預約電話，幫助患者預約掛號，錄入系統;

接聽咨詢電話，解答預約診療有關問題;

3.采集并維護互聯網醫院醫生出診信息，依據互聯網醫院預約流程，指導患者進行預約掛號和線上就診;

4.編寫、更新互聯網醫院就醫指南文件，在線解答患者就醫問題，指導患者便捷就醫。

5.協調處理互聯網醫院服務投訴事件，規范互聯網醫院服務行為。

6.能與現場對接，及時解決工作中的突發情況。

7.完成互聯網醫院服務部其它相關工作任務。

六、任職資格

1.大學本科及以上學歷;

2.計算機相關專業或醫療護理等相關專業優先;

3.熱愛醫療行業，愿意投身互聯網醫院的發展建設;

4.普通話標準，口齒表達清晰，具有較強的人際溝通能力，

5.邏輯清晰、思維縝密，具有較強的組織協調能力;

6.具有較好的文字功底;

7.熟練使用計算機及各類辦公軟件;

8.具有較強的創新意識和學習能力，經過培訓能夠熟練掌握業務知識，能夠適應業務的發展創新變化。

七、工作時間

周一至周五，每天8:00-17:00(周末上班平日補休，確保每周休息兩天)

八、報名方式

1.發送簡歷至郵箱bfrlzp07@163.com 主題格式為“姓名”+應聘“在線服務中心專員”