應武漢長江新區政務服務中心購買服務合同的要求，深圳市特發政務服務有限公司武漢分公司招聘長江新區政務服務中心大廳工作人員，現就招聘有關事宜公告如下：

一、招聘計劃

大廳工作人員招聘進度，根據長江新區政務服務中心階段性工作需要分批次進行。本次為首批工作人員招聘，招聘人數共計43名。

二、招聘崗位詳情

(一)招聘崗位及崗位職責：

1.窗口崗位職責：

(1)負責窗口業務的咨詢、受理、初審、制證、發證等具體工作;

(2)負責窗口審批資料的收集、整理歸檔、交接等工作;

(3)與政務服務相關的其他工作。

2.幫辦崗位職責：

(1)為服務對象提供政策法規及有關業務咨詢;

(2)指導服務對象正確填寫相關表格、使用自助申報機、手機進行網上申報;

(3)引領服務對象到相關窗口、部門辦理業務;

(4)處理現場糾紛、上報各類突發情況;

(5)與政務服務相關的其他工作。

3.咨詢引導崗位職責：

(1)引導辦事人至相關業務窗口或區域;

(2)協助窗口叫號及大廳人員分流;

(3)接聽總機咨詢電話(24小時);

(4)處理現場糾紛、上報各類突發情況;

(5)與政務服務相關的其他工作。

(二)崗位要求：

1.政治素質好，堅決貫徹執行黨的路線方針，自覺遵守國家的法律、法規，責任感強;

2.熟悉國家相關法律法規和政務服務相關知識，具備一定的組織管理能力和溝通協調能力;

3.大專及以上學歷，年齡不超過35周歲，有較強的學習能力、抗壓能力及適應能力;

4.品行端正、身體健康、普通話標準、形象氣質較好、能熟練使用各種辦公軟件;

5.熱愛政務服務事業，能及時發現并解決群眾潛在需求;

6.可接受公司崗位安排。

三、招聘程序

(一)報名

1.報名截止時間

2023年2月6日17時30分止。

2.報名方式

(1)網上報名：登錄特發政務公司官網(www.tefazhengwu.com)、51job，查詢崗位、投遞簡歷;

(2)郵件報名：以“姓名+應聘崗位”方式命名郵件，發送報名資料至HR郵箱yudd@tefafuwu.com。

3.報名資料：

(1)身份證復印件;

(2)國家承認的學歷證書復印件(應屆畢業生可憑學校出具的證明)及學信網學歷證明;

(3)個人簡歷。

(二)簡歷篩選及初試

1.簡歷篩選：根據報名人員的簡歷，從學歷、年齡、工作經驗、崗位匹配度進行篩選，報名人員提交的簡歷必須真實、準確、完整、有效。對通過崗位篩選的簡歷，邀約初試。

2.初試：主要了解應聘人員的求職意愿、綜合素質、性格(個性)以及崗位適應、語言表達、計算機操作能力等并做心理測試，心理測試不符合要求或初試成績低于60分的人員直接予以淘汰。

3.具備應聘資格人數與招聘人數的比例需達到3：1，達不到計劃招聘比例的，按實有合格人數確定進入復試人員。

(三)復試

復試重在測試入圍人員的綜合素質，采用結構化面試。

(四)確定擬錄用名單

面試結束后，根據應聘人員復試成績，按1：1的比例，從高分到低分確定人選。

(五)體檢

擬錄用人員進入體檢環節，體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》執行。

(六)補遞

因體檢或其他客觀原因出現的名額空缺，經上報批準后，在應聘同崗位人員中按成績從高到低依次遞補。

(七)擬錄用及合同簽訂

擬錄用人員入職資料準備完畢后，由深圳市特發政務服務有限公司武漢分公司辦理錄用手續，簽訂勞動合同，擬錄用人員屬在職人員的，應當提供依法終止或者解除與原單位的勞動合同證明書、辭職批復等。

四、有關說明

1.政務服務大廳工作人員招聘按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則面向社會統一招聘，招聘過程向社會公開，接受有關職能部門和社會的監督。

2.資格審查貫穿整個招聘過程，報考人員在公開招聘過程中弄虛作假或隱瞞真實情況的，一經查實即取消其聘用資格。

聯系人：喻女士

聯系電話：15927388859

投遞郵箱：yudd@tefafuwu.com

深圳市特發政務服務有限公司武漢分公司

2023年1月29日